섹션 20
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 「사업자를 선택해 주세요」가 나옵니다.
설정 → 사업자정보에서 사업자를 먼저 등록한 뒤, 계정설정에서 사업자를 선택하세요.
Q2. 「아이디키가 필요합니다」가 나옵니다.
해당 마켓은 API 키가 필수입니다. 처음 해야 할 설정에서 키를 발급·입력하세요.
Q3. 전송했는데 등록실패입니다.
- 처리결과 열 오류 메시지 확인
- 카테고리·옵션·배송·필수 속성 확인
- API 키·쿠팡 업체코드 확인
- 전송 한도 확인
Q4. CAPTURE 버튼이 안 보입니다.
상품 상세 페이지인지 확인하세요. 목록 화면에서는 나타나지 않습니다.
Q5. Chrome·수집이 이상합니다.
프로필삭제 후 상품수집을 다시 시도하세요.
Q6. 도매꾹 검색이 안 됩니다.
설정 → 기타설정 → 도매꾹 API Key 확인
Q7. SEO 메이커가 안 됩니다.
AI 사용여부, Gemini API Key, AI 사용 한도를 확인하세요.
Q8. 옥션·G마켓 주문이 안 들어옵니다.
현재 버전에서 옥션·G마켓 주문 API는 미지원입니다. 상품 등록·동기화는 가능합니다.
Q9. 엑셀 저장이 안 됩니다.
무료 요금제는 엑셀보내기가 제한됩니다.
Q10. 오류 로그는 어디에 있나요?
프로그램 폴더의 app.log 파일
Q11. 광고관리가 뭐고, 어떤 마켓을 지원하나요?
스마트스토어 쇼핑검색 광고만 지원합니다. 실시간 순위 입찰기가 아니라, 프로그램 실행 중 스케줄·수동으로 성과를 보고 입찰·제외어를 조정하는 도구입니다. 자세히는 광고관리 섹션을 보세요.
Q12. 광고시작이 안 됩니다.
- 키워드 저장을 했는지
- 네이버 광고센터에 해당 상품(채널상품번호) 소재가 있는지
- 설정 → 검색광고 API·스토어 매핑이 맞는지